淘工厂怎么能联系到商家客服?

  联系淘工厂基本上就是联系淘工厂直营店的客服,但是可以看到详情页没有客服入口。联系淘厂家直营店客服的方式只有一种。也就是直接购买,也就是看联系卖家。如果您还没有决定是否购买,您可以先下单,但您可以不付款联系客服再决定是否购买.

      淘工厂里边东西有好有坏,主要是让看详情决定自主购买,刻意隐藏商家客服联系方式,减少商家客服成本精力,这一点确实颠覆了消费者购买东西的习惯,刻意改变消费者的购买习惯,本人特意看了一些商品,有的详情里写的不清不楚,比如抽纸不写清楚抽纸多少张,消费者直接购买了很容易造成后期的纠纷,淘工厂很多都在看似挑战消费者的智商,不知道淘宝这样包庇和隐藏商家客服联系方式不能让消费者及时了解疑问,是不是对以后发展很不利,因为后期有纠纷的用户较真儿的会及时维权,但浪费消费者时间精力和物流运输资源,不懂得维权和不较真儿的只能差评商品和失去对淘宝购买东西的信心,感觉淘宝现在为了挣钱有点透支刷粉丝信任的感觉,特别淘特官方客服是最为奇葩,分为3组,一般第一次联系到的是安抚组的客服,基本没有什么权限,负责安抚消费者生气的情绪和敷衍,说一些消费者爱听的话,说会积极维护消费者权益,绝对不会让消费者吃一点亏之类的话,然而实质解决不了一点问题,实在安抚不下去就会直接给消费者转到所谓的高级客服,但是高级客服还是一样的没有权限,安抚也没有太多了,敷衍的成分更大,只会重复性的复制一句话去敷衍应付直至消费者自己都叙述问题叙述的累了,你反应问题反映了很久,他还是不停的问您到底有什么诉求,说实话敷衍应付的太明显,客服素质实在比起以前降低了太多,唯有纠纷客服权限大些,能够处理一些消费者的部分问题.

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       为什么淘特客服要百般忽悠好听的话去敷衍消费者,因为你不这样,你就会挨消费者的骂,其次他们也是只认为他们也只是打工,一旦给这个消费者敷衍应付过去挂断了聊天,后边消费者再有问题联系到的就是其他淘特官方客服了,苦的就是消费者反应一个问题要给N个客服重复,直到重复的你没有精力和时间去纠结这个事情,你自动就放弃维权了,说起来淘特官方没有不给你解决问题,一直都在给你协调沟通,但是至于什么时间解决,就看你能等多久,你可能要无限期的等和问,100个人99个估计都会被他拖垮放弃.

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